요즘은 쇼핑을 편하게 하려다가도 “혹시 내 정보 또 새는 거 아니야?” 하는 생각이 먼저 들 때가 많죠. 뉴스에서 기업 정보 유출이나 해킹 이야기가 워낙 자주 나오다 보니, 익숙해진 것 같으면서도 막상 내가 쓰던 서비스 이름이 나오면 찝찝하고 불안해지는 건 어쩔 수 없습니다. 저도 쿠팡 관련 보안 이슈를 보고 한참 고민하다가, 이번 기회에 아예 계정을 정리하기로 마음먹었어요.
쿠팡을 오래 써온 분들은 로켓배송이나 익숙한 UI 때문에 쉽게 탈퇴를 못 하기도 하는데, 한 번 결심하고 나면 “그래도 내 정보는 내가 챙기자”라는 생각이 들더라고요. 그래서 저처럼 고민 중인 분들을 위해, 스마트폰 앱 기준으로 쿠팡 회원탈퇴 과정을 처음부터 끝까지 단계별로 정리해 보겠습니다.
탈퇴 전에 쿠페이 머니·결제수단부터 정리하기
가장 먼저 확인해야 할 것은 쿠페이 머니와 등록된 결제수단입니다. 마이쿠팡 화면에서 상단에 보이는 쿠페이 머니 메뉴를 눌러 들어가면 잔액이 얼마 남았는지 확인할 수 있고, 여기서 인출 버튼을 눌러 계좌로 옮길 수 있어요. 이때 비밀번호 입력 단계가 나오니, 미리 기억해 두거나 재설정해 두면 진행이 훨씬 수월합니다.
잔액을 모두 옮겼다면 바로 아래쪽의 계좌·카드 탭으로 들어가 등록해 둔 카드와 계좌도 전체 삭제해 주세요. 또, 쿠팡와우 멤버십을 사용 중이라면 메뉴에서 와우 멤버십을 선택한 뒤, 하단에 보이는 해지 버튼을 눌러 먼저 종료해야 합니다. 간단한 설문이 나오더라도 “응답 안 함”을 선택하고, 마지막에 신청 완료까지만 눌러주면 멤버십 해지가 깔끔하게 끝납니다.
마이페이지 설정에서 회원정보 수정 들어가기
이제 본격적인 탈퇴 단계로 들어가 볼게요. 다시 마이쿠팡 메인으로 돌아와 이름 옆에 있는 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정 화면으로 이동합니다. 상단 탭 가운데에서 회원정보 수정 메뉴를 선택하면 다음 화면으로 넘어가는데, 여기서 한 번 더 비밀번호를 입력해 본인 확인을 거쳐야 합니다.
비밀번호를 두 번이나 입력해야 해서 번거롭게 느껴질 수 있지만, 그만큼 계정 관련 설정이 민감하다는 뜻이기도 하죠. 이 단계에서 로그인이 정상적으로 되어 있다면 이후 탈퇴 절차까지는 크게 막히는 부분 없이 이어서 진행할 수 있습니다.
앱에서 자동 전환되는 PC버전으로 회원 탈퇴 진행
회원정보 수정 페이지로 들어가면 여러 항목이 보이는데, 화면을 끝까지 내려보면 회원 탈퇴라는 글자가 보입니다. 이 부분을 누르면 앱 안에서 자동으로 PC버전 화면이 열리기 때문에 굳이 컴퓨터를 따로 켤 필요는 없어요. PC 페이지 구조에 익숙하지 않아도 안내 문구를 천천히 읽어보면 쉽게 따라갈 수 있습니다.
상단 안내사항을 확인한 뒤, 동의 체크박스를 모두 선택하고 다시 한 번 비밀번호를 입력해 본인임을 확인합니다. 여기까지 완료하면 실제 탈퇴 신청 단계로 넘어갈 준비가 끝난 상태라고 보시면 됩니다.
이용내역 확인 후 필수 설문 작성하기
탈퇴 직전에 쿠팡은 이용내역 확인 절차를 한 번 더 거칩니다. 아직 배송 중인 주문이나 취소·반품 처리가 끝나지 않은 건이 있으면 탈퇴 진행이 막힐 수 있어서, 미리 주문 내역을 정리해 두는 게 좋아요. 저는 미리 다 정리해 둔 상태라 별 문제 없이 다음 단계로 넘어갈 수 있었습니다.
마지막으로 간단한 설문과 함께, 탈퇴 이유나 쿠팡에 바라는 점을 적는 빈칸이 나오는데 이 부분은 직접 작성해야 하는 필수 항목입니다. 길게 쓸 필요는 없고 “보안 문제로 인한 탈퇴”처럼 짧게 적어도 충분해요. 모두 입력한 뒤 신청 버튼을 누르면 탈퇴 절차가 최종 마무리됩니다.
탈퇴 후 느낀 점과 앞으로의 이용 팁
로켓배송 덕분에 급할 때 큰 도움을 받았던 서비스라 탈퇴 버튼을 누를 때 약간의 아쉬움은 남았습니다. 그래도 최근 여러 보안 이슈를 지켜보면서 “내 정보는 내가 한 번 더 챙겨보자”라는 마음이 커졌고, 실제로 계정을 정리하고 나니 생각보다 훨씬 후련한 느낌이 들었어요.
어떤 서비스를 쓰든 편리함만 보고 쓰기보다는, 앞으로는 개인정보 보호와 보안 정책도 함께 살펴보는 습관이 필요하다는 생각이 듭니다. 쿠팡 탈퇴를 고민하면서 검색 중이신 분들이라면, 오늘 정리한 순서대로 차근차근 따라 하면서 본인 상황에 맞게 서비스 이용을 다시 점검해 보시면 좋겠습니다.
